Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos:

• Responsable: CARÁCTER REAL AZ, S.L.
• CIF: B-72612096
• Domicilio: C/ Cea Bermúdez 21 Bajo Derecha, 28003, Madrid
• Contacto: soporte@caracterreal.com

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Teléfono de contacto (si lo facilita voluntariamente)
• Empresa y cargo (cuando proceda)
• Contenido del mensaje o consulta remitida a través del formulario de contacto
• Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) a través de cookies, cuando aplique

3. Finalidades y base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades y bases legales:

• Responder a sus consultas o solicitudes de información (base: ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado, art. 6.1.b RGPD)
• Gestionar la relación contractual cuando contrate nuestros servicios (base: ejecución del contrato, art. 6.1.b RGPD)
• Cumplir con obligaciones legales aplicables (base: obligación legal, art. 6.1.c RGPD)
• Envío de comunicaciones comerciales sobre servicios propios, en su caso y con su consentimiento previo (base: consentimiento, art. 6.1.a RGPD)

4. Plazo de conservación

Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, en su caso, mientras dure la relación contractual. Una vez finalizada, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.

5. Comunicación de datos a terceros

CARÁCTER REAL AZ, S.L. no cederá sus datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado (por ejemplo, proveedores de alojamiento web o servicios de correo electrónico), quienes actuarán como encargados del tratamiento bajo las garantías legales correspondientes.

6. Transferencias internacionales

Con carácter general, no se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que algún proveedor tecnológico realizara transferencias, se garantizarán mediante las salvaguardas adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).

7. Derechos del interesado

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a: soporte@caracterreal.com, adjuntando copia de su DNI u otro documento acreditativo.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

CARÁCTER REAL AZ, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

9. Modificación de la política de privacidad

CARÁCTER REAL AZ, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En todo caso, comunicará dichos cambios a través del Sitio Web.